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세나스 판매 중단 조치 시행 덧글 0 | 조회 97 | 2019-08-16 02:14:31
관리자  


안녕하세요^^ 세나스 서스펜션 입니다.


최근 들어 당사 제품의 러버 마운트에서 이상 징후가 발생하여

해당 제품에 대한 원인 분석과 개선 제품을 준비하고 있습니다.


문제 발생 소지는 2019년 05월 이후 모델들로 추정 하고 있습니다.


RS, CS 제품에 대한 마운트와 결합되는 러버 부분에서 발생하는 뿍뿍 치는듯한 소리가 발생하고 있습니다.


해당 증상에 대하여는 운행상에서는 안정상 전혀 문제는 없는 문제 입니다만

저속 구간에서 발생하는 특정 소음이 발생하고 있으므로 해당되시는 고객분들께서는

잠시 기다려주시기를 양해 부탁드리겠습니다.


최근 문제점을 접수하여 해당 사항은 시간이 조금 필요한 부분이 될 것으로 보여져

2019.08.16 이후로 RS, CS 모델은 잠시 판매 중단을 실행하기로 하였습니다.

고객분들의 많은 양해와 이해를 다시금 부탁드리겠습니다.


해당 부품에 대한 해결과 동시에 개선 제품이 완성되면

해당 되는 고객분들께서는 리콜 조치를 시행 하게 되겠습니다.


조속히 빠른시일내 해당 사항을 해결하고

다시금 공지를 통한 시리얼 넘버를 동반한 제품 이상 발생 고객분들께

각각 통보 드리고 원인 해결을 해드리도록 노력하겠습니다.


감사합니다. 


- 세나스 서스펜션 -